Questions fréquentes

Utilisez notre moteur de recherche intégré sur la page Pièces Auto. Vous pouvez filtrer par marque, modèle, année, type de pièce et numéro de pièce d'origine (OEM). Notre stock comprend plus de 20 000 références mises à jour en temps réel. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez notre équipe au 03 87 36 00 00 : nous cherchons pour vous dans notre stock complet et via notre réseau de démolisseurs partenaires.

Oui. Toutes nos pièces sont contrôlées, testées et nettoyées avant leur mise en vente. Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours et d'une garantie de bon fonctionnement selon le type de pièce. Nos pièces mécaniques (moteurs, boîtes de vitesses) bénéficient d'une garantie étendue selon conditions.

L'expédition est réalisée sous 24 à 48h ouvrées après confirmation de votre commande. La livraison est gratuite dans tout le Grand Est. Nous livrons également en France Métropolitaine, Outre-Mer et Europe (frais selon destination).

Absolument. Vous pouvez venir retirer votre pièce au 1 Rue du Ruisseau Saint-Pierre, 57245 Peltre, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 18h. Merci de nous prévenir par téléphone au préalable pour que nous préparions votre pièce.

Nous acceptons le paiement par carte bancaire sécurisée (lien de paiement envoyé par email), par virement bancaire ou en espèces (en magasin, dans la limite légale). Attention : nous ne prenons pas les chèques. Toutes les transactions sont sécurisées. Une facture vous est envoyée par email dès validation du paiement.

Oui. Garages, carrossiers et autres professionnels bénéficient de tarifs dégressifs négociés, d'un contact commercial privilégié et d'une priorité de traitement. Contactez Amandine au 03 87 36 00 00 pour ouvrir votre compte professionnel.

L'enlèvement est gratuit pour les véhicules complets accessibles dans un rayon de 50 km autour de Peltre. Nous organisons l'intervention sous 24 à 72h après réception de votre dossier complet. Pour tous véhicules situés au-delà de ce périmètre, un enlèvement reste possible, sous conditions tarifaires — contactez-nous pour plus d'informations. Notre équipe de chauffeurs dépanneurs (6 camions) intervient de Dunkerque à Pontarlier et de Troyes au Luxembourg.

Pour la reprise d'un véhicule hors d'usage : votre carte d'identité et votre carte grise au même nom. Nous nous occupons du reste (vérification du certificat de situation administrative, Cerfa n° 15776, déclaration de destruction).

Une procédure à distance est entièrement possible. Vous signez les documents chez vous, nous programmons l'enlèvement et notre secrétaire vous envoie le certificat de destruction par mail. Appelez-nous au 03 87 36 00 00 pour démarrer la démarche.

Un centre VHU (Véhicule Hors d'Usage) agréé est autorisé par la préfecture à prendre en charge des véhicules en fin de vie. L'agrément implique le respect de normes environnementales strictes : dépollution certifiée, traçabilité administrative et physique, valorisation de 95% des matériaux. Notre agrément : PR 5700017 D.

Votre véhicule est acheminé vers notre site où il est dépollué (extraction des fluides, batterie), puis démonté. Les pièces en bon état sont contrôlées et mises en stock pour le réemploi. La carcasse métallique est envoyée en broyage pour valorisation des métaux. Les matériaux recyclables sont traités en centres spécialisés.

Oui. Nous reprenons voitures, utilitaires, camionnettes, motos, quads et véhicules électriques. Claire, notre opératrice spécialisée, est formée aux enlèvements de véhicules électriques (manipulation sécurisée des batteries haute tension).

Nos véhicules d'occasion sont principalement destinés aux professionnels de l'automobile (garages, négociants) et à l'export. Pour les particuliers, nous vous orientons vers notre catalogue de pièces détachées.

Oui. Après contact téléphonique ou par email, nous fixons un rendez-vous sur site à Peltre pour examiner le véhicule. Nous pouvons également vous envoyer des photos complémentaires et l'historique technique par email.